Vos données
Politique de confidentialité
CM Island collecte le moins de données possible. Le site ne contient aucun outil de mesure d'audience, aucune publicité et aucun cookie publicitaire. Vos données servent uniquement à organiser nos échanges et à mener nos accompagnements. Elles ne sont jamais vendues.
1. Qui est responsable de vos données ?
Emma Tranchant EI (CM Island), 6 lotissement le Carbet, 97114 Trois-Rivières, Guadeloupe — emma.tranchant@cmisland.com.
2. Quelles données, pour quoi faire, et sur quelle base ?
| Situation | Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Vous réservez un appel découverte | Nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, réponses aux questions, date choisie | Organiser et préparer l'appel | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après notre dernier échange si aucun accompagnement ne suit |
| Vous nous écrivez par e-mail | Votre adresse et votre message | Vous répondre | Intérêt légitime : répondre aux demandes reçues | 3 ans après notre dernier échange |
| Vous devenez client | Identité et coordonnées du contact, informations sur l'entreprise, contenus et documents échangés | Mener l'accompagnement, gérer la relation, facturer | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis 5 ans ; factures et pièces comptables : 10 ans |
| Vous utilisez votre espace client (espace.cmisland.com) | Nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme chiffrée et illisible, y compris par CM Island), dates de connexion, documents et contenus déposés, validations et demandes de modification, écrites ou vocales | Vous donner accès au suivi de votre accompagnement et recueillir vos validations | Exécution du contrat | Durée du contrat ; l'espace est ensuite archivé, puis supprimé 3 ans après la fin du contrat |
| Vous réglez une facture en ligne | Données de paiement | Encaisser le paiement | Exécution du contrat | Traitées par le prestataire de paiement : CM Island ne voit ni ne conserve vos numéros de carte |
| Vous visitez le site | Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) | Afficher le site et assurer sa sécurité | Intérêt légitime : fonctionnement et sécurité du site | Durée fixée par l'hébergeur pour ses journaux techniques |
Aucune décision automatisée et aucun profilage ne sont réalisés à partir de vos données.
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont accessibles qu'à Emma Tranchant et aux prestataires techniques ci-dessous, qui les traitent pour le compte de CM Island et uniquement pour le service qu'ils rendent.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hébergement du site | États-Unis, réseau mondial |
| Cal.com | Réservation des appels découverte | États-Unis |
| Google (Gmail) | Messagerie professionnelle | Union européenne et États-Unis |
| Stripe | Paiement en ligne des factures | Union européenne (Irlande) |
| Indy | Facturation et comptabilité | France |
CM Island peut aussi devoir transmettre des données aux autorités lorsque la loi l'impose.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou, à défaut, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie sur simple demande.
5. Cookies et traceurs
Le site n'utilise ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni bouton de partage de réseau social. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche.
Le calendrier de réservation est fourni par Cal.com. Il ne se charge que lorsque vous cliquez sur « Voir les disponibilités » ; Cal.com peut alors déposer les traceurs strictement nécessaires à la prise de rendez-vous que vous demandez. Sa politique de confidentialité : cal.com/privacy.
L'espace client utilise un seul cookie, strictement nécessaire : il garde votre session ouverte après votre connexion. Il ne sert à rien d'autre et n'exige donc pas de consentement.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à emma.tranchant@cmisland.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
Le site et l'espace client sont servis en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à chaque espace client est réservé aux personnes que le client a désignées ; le mot de passe de l'espace n'est jamais conservé en clair. Les mots de passe de vos comptes (réseaux sociaux, outils) ne sont jamais conservés dans l'espace client.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple à l'arrivée d'un nouvel outil. La date de mise à jour figure ci-dessous.
Mise à jour : 25 octobre 2026
Appel découverte · 30 minutes
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